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购车时承诺终生免费洗车 洗车时却被告知NO

时间:2021-11-22 09:29:17 点击:1次

  超级象洗车机动态:销售手段真多!买车的时候承诺终身免费洗车,但是不久前去洗车的时候被告知需要在店里投保或者有偿购买才能继续享受服务。近日,市民孙先生质疑山东远方东风标致旗舰店的售后服务。2010年左右,孙先生从山东远东风标致旗舰店购买了一辆东风标志307汽车。当时,销售人员承诺享受终身免费洗车服务。孙先生说,今年10月20日左右,当他去商店洗车时,工作人员告诉他,洗车需要出示会员手册,他立即质疑,但工作人员非常不耐烦。孙先生说,虽然当初承诺不错,但由于店铺建设不完善,一开始无法提供洗车服务。
  直到去年,他才开始在商店洗车,但现在又发生了。孙先生回忆说,他想向商店负责人报告情况,但等了几个小时后,他没败了。我不在乎洗车多少钱,他们的服务很差……旗舰店花了4天时间,山东远东风标舰的一名工作人员向记者坦言,一些销售人员承诺终身免费洗车,但这些规定三四年不可能保持不变,要与时俱进,不断出台新政策。该店从今年4月开始出台会员政策,为在该店购买新车、续保车辆的车主提供免费会员手册服务,每年可免费洗车12次。但非会员洗车每次要付10元。该工作人员表示,孙先生洗车时,该店第一时间提供了免费洗车票,当时提到办理会员手册,孙先生说不能接受。
  该店后来做出了最大让步,称可以免费办理会员手册,但仍被拒绝。针对服务人员态度不好甚至要打人的问题,该工作人员表示,我们的态度不是很坏,有视频作为证据。记者问,对于其他承诺终身免费洗车的客户,将如何处理,工作人员表示,为了避免冲突,将首次给客户洗车,然后介绍会员政策。客户可以通过新车、续保、有偿购买等方式成为会员,然后继续享受免费洗车服务。很多顾客还是会接受的。洗车机随后,工作人员还表示,承诺终身免费洗车,前提是每次保养后。本文由自动洗车机提供。

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